Jorge Alberto Gómez
Al iniciar el día, personas que acuden a sus trabajos diariamente tienen que esperar largo tiempo para que taxis de la ruta del ejido de El Refugio pasen a recoger la gente, provocando molestias de los pasajeros que en ocasiones llegan demorados a sus labores ante la constante tardanza de los autos de alquiler.
Diversas quejas han manifestado usuarios en contra del servicio público en su modalidad de taxis de ruta, al tener que esperar hasta cuarenta minutos en las mañanas que acuden a sus trabajos y en ocasiones no quieren levantar a personas con alguna discapacidad al traer silla de ruedas porque no quieren cargarlas en las cajuelas y tampoco los ayudan a bajar de la unidad, teniendo pasajeros que ayudar a la persona para descender del taxi.
Algunos usuarios han manifestado es primordial que sensibilicen a los choferes de taxis ante la importancia de ofrecer un buen servicio a los usuarios, expresando que se les paga la tarifa que ellos cobran, por lo que deben de poner más atención a los adultos mayores y personas con capacidades diferentes.